Mahasiswa membutuhkan pelayanan yang cepat dan akurat dalam mengurus segala sesuatu yang berkaitan dengan kegiatan akademik mereka. Hal ini mebutuhkan layanan yang prima sehingga semua proses berjalan dengan lancar tanpa menyalahi prosedur yang ada.
Demikian hal nya dengan Dina Maria Ulfa, sosok wanita yang bekerja di akademik Fakuktas Tarbiyah dan Keguruan (FTK) UIN STS Jambi yang hari-harinya membantu para mahasiswa khususnya mahasiswa PIAUD yang sedang menyelesaikan proses perkuliahannya. Dina, tampak sigap melayani mahasiswa dan hampir layanan yang ia berikan menimbulkan rasa senang bagi mahasiswa.
Menurut Dina, dirinya memang memberikan layanan sepenuh hati meski terkadang diretoti oleh tuntutan mahasiswa yang terkesan tidak sabaran bahkan mendesak dengan segala cara agar prosesnya dimudahkan. Bagi Dina, ini bukanlah perkara mudah karena semua ingin dilayani dan dipermudah, meski demikian Dina menambahkan tentu yang benar-benar ia bantu bila telah memenuhi standar yang semestinya sehingga ia juga tidak mencampur adukkan dengan rasa iba ingin membantu mahasiswa namun menyalahi prosedur semestinya. Saya memahami tuntutan dan desakan mahasiswa, tapi kita juga punya aturan dan kebijakan yang bisa menjadi skala prioritas.
Disisi lain Dina juga menyadari keterbatasannya dalam membantu mahasiswa, bukan tidak mau tapi terkadang saya juga harus melihat emergensi dan prasyarat yang diminta terlepas dari itu, In sya Allah saya siap menolong mereka. Pekerjaan itu ibadah, kalau kita ikhlas maka yakinlah semua akan menjadi mudah pesan Dina.
-Miftahul Jannah S-